Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
S.A.S. LA CABANE A COUDRE
Adresse : 1, PAS DE CHARRUAUD 33710 TAURIAC
Numéro SIRET : 914 324 769 00019
Email de contact : fred@lacabaneacoudre.fr]
Téléphone : 0638958750

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Compte client / commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, historique de commandes, informations de paiement (cryptées)
• Newsletter : adresse email
• Navigation : adresse IP, données de connexion, navigateur, pages visitées, cookies

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre :

• de la gestion des commandes et livraisons,
• du suivi client et du service après-vente,
• de la communication commerciale (newsletter, offres),
• de l’analyse de la fréquentation du site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, paiements et livraisons
• Créer et gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des emails d’information et de promotion (si vous y avez consenti)
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyse statistique)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

• l’exécution d’un contrat (commandes, livraison),
• le consentement (newsletter, cookies),
• l’intérêt légitime (analyse du site, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement, transporteur
• Sous-traitants : gestion email, outils statistiques
  Tous sont soumis à des clauses de confidentialité conformes au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements en ligne sont sécurisés via e-transaction. Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre serveur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition et de retrait du consentement
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 Envoyez un email à fred@lacabaneacoudre.fr]
📮 Ou courrier postal à 1, PAS DE CHARRUAUD 33710 TAURIAC

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• le bon fonctionnement du site (session, panier, compte)
• l’analyse statistique (Google Analytics)
• la publicité ciblée (si applicable)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche. Vous pouvez à tout moment :

• accepter ou refuser les cookies,
• modifier vos préférences dans le bandeau ou votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].

10. Hébergement

Le site est hébergé par :
o2switch
Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Les serveurs sont situés en France

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.